De analyse bepaalt de aanpak, niet andersom
Wij werken niet met één standaardprogramma dat op ieder bedrijf wordt toegepast. Wat we doen hangt af van waar sales en omzetgroei vastlopen, wat de directie wil bereiken en welke oorzaken daaronder liggen.
Net zo belangrijk: wat intern al goed werkt blijft staan, wat jullie zelf kunnen oppakken pakken jullie zelf op, en wij zijn er waar externe ondersteuning echt waarde toevoegt. Zie ook onze groeidrempels.
Hoe we werken
Eerst begrijpen. Dan kiezen. Daarna uitvoeren en volgen.
Vijf stappen, steeds toegepast op jouw situatie en onderzocht via dezelfde vijf commerciële pijlers als de Sales Scan en de Commerciële Audit
Begrijpen waar groei wordt afgeremd
We beginnen bij feiten, gesprekken en de dagelijkse praktijk. Is er al een Sales Scan of Commerciële Audit gedaan? Dan is dat het uitgangspunt. We onderzoeken niet opnieuw wat al bekend is.
- Waar blijft omzetgroei achter?
- Waar verliezen we klanten?
- Waar stokt de acquisitie van nieuwe klanten?
- Waar worden offertes niet goed opgevolgd?
- Waar daalt de klanttevredenheid?
- Waar mist sales richting of sturing?
Onderzoeken via de vijf commerciële pijlers
We kijken breder dan verkoopvaardigheden. Dezelfde vijf pijlers uit de Sales Scan en de Commerciële Audit vormen ook hier de rode draad, zodat inzicht en uitvoering op één lijn blijven.
- Strategie & markt: Zijn de groeirichting, marktkeuzes en commerciële prioriteiten scherp genoeg?
- Klanten & propositie: Is duidelijk voor welke klanten je waarde creëert en waarom zij voor je kiezen?
- Sales & marketing: Werken leadgeneratie, salesproces, accountmanagement en marketing goed genoeg samen?
- Organisatie & leiderschap: Zijn rollen, verantwoordelijkheden en commercieel leiderschap voldoende ingericht voor groei?
- Sturing & uitvoering: Is er grip op pipeline, KPI's, overlegritme, opvolging en voortgang?
Prioriteiten bepalen
Niet ieder knelpunt hoeft tegelijk opgelost te worden. Samen met de directie bepalen we waar we beginnen.
- Welke problemen hebben het meeste effect op omzet en klanten?
- Wat moet eerst en wat kan later?
- Wat kan de organisatie zelf oppakken?
- Waar voegt ondersteuning van buiten echt iets toe?
Gerichte verbeteringen uitvoeren
Wat we aanpakken volgt uit de analyse. Dit zijn voorbeelden, geen standaardpakket:
- Commerciële keuzes en salesproces
- Marketing, acquisitie en leadopvolging
- Offertes, opvolging en accountmanagement
- Rolverdeling, salesmanagement en vaardigheden
- CRM, KPI's en commerciële sturing
- Klantbehoud, klanttevredenheid en inzet van AI
Voortgang en effect volgen
Verbeteringen mogen niet eindigen als een los project. We werken met een praktisch ritme: duidelijke acties, verantwoordelijken, voortgang, beslismomenten en bijsturing.
- Salesactiviteit en pipeline
- Conversie en gewonnen offertes
- Nieuwe klanten en bestaande klanten
- Omzet en omzetgroei
- Klanttevredenheid
Wat is onze rol?
Die verschilt per bedrijf en per fase. Soms is er vooral behoefte aan meedenken over commerciële keuzes, soms aan iemand die de uitvoering aanjaagt.
- Sparringpartner voor de directie
- Begeleiden van commerciële keuzes
- Faciliteren van werksessies met het team
- Uitwerken van commerciële structuur en sturing
- Begeleiden van de implementatie
- Coaching van salesmanagers en accountmanagers
- Inschakelen van specialisten waar dat nodig is
"We hoeven niet alles zelf te doen. Waar specialistische kennis nodig is, betrekken we de juiste partner — zolang het maar bijdraagt aan het knelpunt dat we hebben vastgesteld."
Olivier Haverkate
SalesScope
Geen standaardprogramma
Een interventie is pas goed als deze het echte knelpunt oplost.
Praktisch samenwerken
We werken naast het team, niet erboven. Geen theorie, maar werken aan jullie eigen sales, klanten en offertes.
- We werken met de directie én de mensen die het commercieel werk doen
- We vertrekken vanuit jullie eigen praktijk, klanten en cijfers
- We werken in behapbare stappen met duidelijke verantwoordelijkheden
- We gebruiken zo veel mogelijk bestaande systemen en mensen
- Alles wat we maken moet maandag toepasbaar zijn
Wat er na een traject anders is
Geen beloftes over gegarandeerde omzet- of winstgroei, wel zaken die je direct kunt beïnvloeden
Hoe verbeter je sales en commerciële groei?
Een commerciële organisatie verbeteren begint met vaststellen waar groei wordt afgeremd. Daarna worden de belangrijkste prioriteiten gekozen, verantwoordelijkheden duidelijk gemaakt en verbeteringen stap voor stap uitgevoerd. Dat kan betrekking hebben op sales, marketing, klantbehoud, processen, sturing of vaardigheden. Het doel is meer grip op sales, klanten en omzetgroei, met aandacht voor klanttevredenheid en structurele uitvoering.
Nog niet duidelijk waar het commerciële knelpunt zit? Begin dan bij de Sales Scan of de Commerciële Audit.
Naar de Sales ScanWil je zien op welke onderdelen we kunnen helpen? Bekijk Wat wij doen.
Naar Wat wij doenBenieuwd hoe dit voor jouw bedrijf werkt?
We bespreken je situatie, waar sales en omzetgroei vastlopen en welke stappen logisch zijn.