Sales Scan & Commerciële Audit
Waar wordt jouw omzetgroei afgeremd?
Je ziet dat sales minder vanzelf loopt, nieuwe klanten lastiger binnenkomen of omzet achterblijft. Met de Sales Scan onderzoeken we waar het werkelijk vastloopt en welke verbeteringen prioriteit hebben.
Meer acquisitie, extra marketing of een salestraining kan nuttig zijn. Maar eerst moet duidelijk zijn of het probleem daar zit. Daarom starten we met een diagnose.
Dat kan compact met de Sales Scan, of verdiepend met de Commerciële Audit.
Wat is het verschil tussen de Sales Scan en de Commerciële Audit?
Beide geven antwoord op dezelfde vraag: waar worden sales, klanten en omzetgroei afgeremd? Het verschil zit in diepgang, doorlooptijd en de belasting van je organisatie.
Sales Scan
Compacte diagnose, beperkte belasting.
De Sales Scan brengt in kaart waar sales, klanten en omzetgroei worden afgeremd. We kijken breder dan verkoopvaardigheden: markt- en klantkeuzes, acquisitie, offertes en opvolging, marketing en leadgeneratie, klantontwikkeling, commerciële sturing, rollen, processen en het gebruik van CRM en data.
Geschikt wanneer de directie snel wil weten
- •waar sales en omzetgroei worden afgeremd
- •welke knelpunten het belangrijkst zijn
- •wat als eerste moet worden verbeterd
- •wat intern kan worden opgepakt
Wat we doen
intake, scan of vragenlijst, eerste beeld van groeiremmers, prioriteiten, advies voor vervolgstap
Je krijgt
snel overzicht van de belangrijkste knelpunten, duidelijke prioriteiten en eerste verbeteracties
Commerciële Audit
Verdiepende analyse met interviews.
De Commerciële Audit is een diepgaandere analyse van sales, marketing, organisatie, sturing en uitvoering.
Geschikt wanneer
- •meerdere onderdelen tegelijk spelen
- •directie, sales, marketing en organisatie betrokken zijn
- •er grotere veranderingen nodig zijn
- •meer interviews en verdieping wenselijk zijn
- •een bredere roadmap nodig is
Wat we doen
scan of vragenlijst, persoonlijke interviews, gesprekken met directie en management, analyse van commerciële data, beoordeling op basis van 5 pijlers, rapportage, roadmap met concrete stappen
Je krijgt
beoordeling van meerdere onderdelen van je commerciële organisatie, onderbouwde conclusies en een concrete roadmap
Wat weet je na afloop concreet?
Geen analyse om de analyse, maar een basis om betere commerciële keuzes te maken. Na afloop weet de directie:
De uitkomst moet bruikbaar zijn voor de directie én voor de mensen die het uiteindelijk moeten uitvoeren.
- waar groei wordt afgeremd
- waar de commerciële performance achterblijft
- welke commerciële onderdelen goed functioneren
- waar de belangrijkste knelpunten zitten en welke oorzaken daaronder liggen
- welke problemen eerst moeten worden opgelost
- welke acties weinig effect hebben zolang randvoorwaarden niet op orde zijn
- welke 3 tot 5 verbeteringen prioriteit krijgen
- wat je intern kunt oppakken
- waar externe ondersteuning nodig is
Waar kijken we naar?
We combineren gesprekken met beschikbare sales-, klant- en omzetinformatie. Welke bronnen we gebruiken, hangt af van je organisatie en de vraag die speelt. Zo baseren we conclusies niet alleen op meningen of een vragenlijst.
Gesprekken
- •directie en commercieel verantwoordelijken
- •sales, marketing en betrokken medewerkers
- •salesstructuur, rollen en verantwoordelijkheden
Cijfers en systemen
- •omzet- en salesdata
- •CRM, pipeline en forecasting
- •offerteconversie en opvolging
- •KPI's, commerciële sturing en commerciële performance
Klanten en markt
- •klantsegmentatie en markt- en klantkeuzes
- •marktontwikkeling en commerciële groeikansen
- •bestaande klanten, klantontwikkeling en new business
- •klantbehoud en klanttevredenheid waar beschikbaar
- •marketing en leadgeneratie
- •salesproces in de praktijk
Niet elke bron is in elke organisatie beschikbaar. We werken met wat er is en zeggen het als informatie ontbreekt.
Welke verbetering pak je eerst op?
We beoordelen niet alleen wat beter kan, maar ook welke knelpunten naar verwachting de meeste invloed hebben op sales, omzetgroei, nieuwe klanten en klantbehoud. Zo ontstaat een duidelijke volgorde voor verbetering.
Het gaat om een inschatting van verwachte invloed en haalbaarheid, geen belofte over een financiële opbrengst.
Impact × Urgentie × Uitvoerbaarheid
- verwachte invloed op omzet en omzetgroei
- effect op nieuwe klanten en acquisitie
- invloed op offerteconversie en opvolging
- effect op klantbehoud en klanttevredenheid
- urgentie: wat kan niet blijven liggen
- uitvoerbaarheid binnen je eigen organisatie
Wat je waarschijnlijk wilt weten
Veel bedrijven in techniek, bouw, installatie, productie, groothandel en zakelijke dienstverlening werken nooit eerder met een Sales Scan of Commerciële Audit. Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen.
Wat is een Sales Scan?
Een Sales Scan is een compacte analyse van de factoren die sales, nieuwe klanten en omzetgroei beïnvloeden. De scan maakt zichtbaar waar groei wordt afgeremd en welke verbeteringen als eerste aandacht nodig hebben.
Wat is een commerciële audit?
Een commerciële audit is een diepgaandere analyse van sales, marketing, klantkeuzes, organisatie, sturing en uitvoering. Het doel is vaststellen welke knelpunten omzetgroei tegenhouden en welke verbeteringen prioriteit hebben.
Waarom zou je een Sales Scan doen?
Omdat je anders investeert in een oplossing zonder te weten of die het probleem raakt. De Sales Scan laat zien waar sales, nieuwe klanten en omzetgroei worden afgeremd, zodat je gericht kunt kiezen wat je aanpakt.
Wat onderzoeken jullie precies?
Je markt- en klantkeuzes, je propositie, hoe sales en marketing werken en samenwerken, hoe rollen en verantwoordelijkheden zijn belegd, waarop wordt gestuurd, en hoe acquisitie, offertes en opvolging in de praktijk verlopen.
Wie wordt erbij betrokken?
Bij de Sales Scan vooral de directie of commercieel verantwoordelijke. Bij de audit spreken we daarnaast salesmensen, marketing en andere betrokkenen, zodat we niet alleen het beeld van boven horen.
Hoeveel tijd kost dit onze organisatie?
Bij de Sales Scan gaat het om een intake en een vragenlijst: een beperkte belasting. Bij de audit komen daar interviews bij, meestal een gesprek per betrokkene, plus het aanleveren van bestaande commerciële cijfers.
Krijgen we straks een rapport waar niets mee gebeurt?
Dat is precies wat we willen voorkomen. De uitkomst moet bruikbaar zijn voor de directie én voor de mensen die het moeten uitvoeren. Daarom eindigen we altijd met prioriteiten en concrete acties, niet met een beschouwing.
Is dit theorie of levert het concrete acties op?
Praktisch onderzoek in je eigen organisatie. Geen standaardmodel dat over je bedrijf wordt gelegd. We gebruiken je eigen cijfers, je eigen werkwijze en de taal van je eigen mensen.
Wat gebeurt er na de diagnose?
Je bepaalt zelf wat je oppakt. We geven aan wat intern goed op te lossen is en waar externe hulp zinvol is. Sommige klanten gaan zelfstandig verder, andere vragen ons om te helpen bij de uitvoering.
Kunnen jullie ook helpen bij de uitvoering?
Ja. We kunnen helpen bij het doorvoeren van de gekozen verbeteringen, van salesproces en sturing tot training en praktische inzet van AI. Dat is een keuze, geen verplicht vervolg.
Wat onderzoeken we in je organisatie?
We kijken verder dan sales alleen, langs vijf herkenbare onderdelen. Niet om een model over je bedrijf te leggen, maar om zichtbaar te maken waar groei wordt afgeremd: in marktontwikkeling en marktkeuze, klantsegmentatie en propositie, new business en leadgeneratie, salesproces en pipeline, salesstructuur en rollen, of in sturing, forecasting en uitvoering.
1. Strategie & markt
Zijn de groeirichting, marktkeuzes en commerciële prioriteiten scherp genoeg?
Onderwerpen: marktontwikkeling, marktkeuzes, segmentatie, commerciële groeikansen en wat de volgende groeifase vraagt
2. Klanten & propositie
Is duidelijk voor welke klanten je waarde creëert en waarom zij voor je kiezen?
Onderwerpen: klantsegmentatie, klantwaarde, propositie, klantontwikkeling en cross-sell waar dat speelt
3. Sales & marketing
Werken leadgeneratie, salesproces, accountmanagement en marketing goed genoeg samen?
Onderwerpen: new business, leadgeneratie, salesproces, pipeline, conversie, opvolging en de samenwerking tussen sales en marketing
4. Organisatie & leiderschap
Zijn rollen, verantwoordelijkheden en commercieel leiderschap voldoende ingericht voor groei?
Onderwerpen: salesstructuur, rollen en verantwoordelijkheden, eigenaarschap, teamontwikkeling en commerciële professionalisering
5. Sturing & uitvoering
Is er grip op pipeline, KPI's, overlegritme, opvolging en voortgang?
Onderwerpen: KPI's, pipeline, forecasting, CRM, commerciële performance, managementinformatie, opvolging en uitvoering van commerciële prioriteiten
Voorbeeld van een auditprofiel
Scores op schaal 1 tot 5.
Voorbeeld van een auditprofiel. De werkelijke uitkomst wordt bepaald op basis van scan, interviews en analyse.
De analyse is gebaseerd op de RedFoxBlue Sales Excellence-methodiek. Voor de rapportage naar directies vertalen we deze naar vijf herkenbare commerciële pijlers.
Onderliggende methodiek
De vijf rapportagepijlers bundelen meerdere onderdelen uit de onderliggende Sales Excellence-methodiek. Zo blijft de uitkomst herkenbaar en bestuurbaar voor directies.
- •Commercieel speelveld
- •Commerciële richting
- •Commerciële organisatie
- •Commerciële sturing
- •Commerciële operatie
Niet alleen een score
De Commerciële Audit combineert een scan of vragenlijst met persoonlijke interviews, commerciële data en gesprekken met directie en management. De score maakt patronen zichtbaar. De echte waarde zit in de analyse daarachter.
Je ziet niet alleen een cijfer per pijler, maar ook waar de commerciële performance achterblijft, welke oorzaken daaronder liggen — bijvoorbeeld in new business, salesproces, pipeline en forecasting of commerciële sturing — en welke verbeteringen als eerste prioriteit krijgen.
Output
- rapportage op basis van de 5 pijlers
- diagnose van groeiremmers en commerciële risico's
- inzicht in leiderschap, sturing en uitvoering
- prioriteiten voor verbetering
- concrete groeiacties
- advies voor vervolg: strategie, uitvoering of begeleiding
Binnen de Commerciële Audit kijken we ook waar AI en technologie praktisch kunnen helpen. Niet als los technologieproject, maar als manier om processen te versnellen, tijd vrij te maken en commerciële sturing te verbeteren.
AI als versneller van commerciële groei
Niet starten met tools, maar met het probleem dat opgelost moet worden.
AI kan commerciële groei versnellen. Maar alleen als duidelijk is welk probleem moet worden opgelost.
Daarom starten we met diagnose: de Sales Scan voor een eerste beeld, de Commerciële Audit voor de verdieping. We onderzoeken waar groei wordt afgeremd: in strategie, marktkeuze, sales, marketing, organisatie, leiderschap, processen, data of sturing. Daarna bepalen we waar AI praktisch kan helpen.
AI kan tijd vrijmaken, processen versnellen en commerciële sturing verbeteren. Zo ontstaat meer ruimte voor groei, zonder dat direct extra mensen nodig zijn.
Webinar — weet jij écht hoe je commerciële organisatie ervoor staat? Over groeiremmers, zwakke plekken en het stellen van prioriteiten met een Salesscan.
Bekijk het webinarVoorbeeld: groei stokt door interne drukte
Uit de audit blijkt dat groei niet wordt afgeremd door gebrek aan marktkansen, maar door interne processen.
Offertes kosten te veel tijd. CRM wordt niet goed bijgehouden. Klantopvolging is versnipperd. Managementinformatie is niet actueel. Daardoor blijft er te weinig tijd over voor nieuwe klanten, betere opvolging en commerciële ontwikkeling.
Dan is het antwoord niet direct: meer mensen aannemen. Eerst kijken we of processen slimmer kunnen.
AI-tools kunnen helpen om offertes sneller te maken, klantinformatie samen te vatten, opvolgacties te bewaken en managementrapportages automatisch voor te bereiden. Zo ontstaat meer commerciële capaciteit zonder direct extra FTE.
Waar AI concreet kan helpen
1. Sales en offertes
- •sneller offertes voorbereiden
- •klantvragen analyseren
- •tenderinformatie samenvatten
- •standaardteksten verbeteren
- •opvolgacties voorstellen
2. Marketing en leadgeneratie
- •contentideeën uit klantvragen halen
- •campagnes voorbereiden
- •klantsegmenten analyseren
- •persona's en koopmotieven scherper maken
- •commerciële boodschappen verbeteren
3. CRM en klantinformatie
- •gespreksnotities samenvatten
- •klantinformatie structureren
- •ontbrekende opvolging signaleren
- •pipeline-informatie verrijken
- •accountplannen ondersteunen
4. Management en sturing
- •managementrapportages voorbereiden
- •KPI's en pipeline samenvatten
- •afwijkingen signaleren
- •commerciële overleggen voorbereiden
- •acties en afspraken bewaken
5. Leiderschap en uitvoering
- •betere voorbereiding van gesprekken
- •voortgang op prioriteiten inzichtelijk maken
- •terugkerende acties bewaken
- •teams helpen consistenter te werken
- •managers ondersteunen bij commerciële sturing
Wanneer zijn scan en audit relevant?
- •groei blijft achter bij ambitie
- •sales is afhankelijk van enkele personen
- •commerciële rollen zijn onduidelijk
- •marketing levert onvoldoende bijdrage aan groei
- •pipeline en opvolging zijn onvoldoende zichtbaar
- •management stuurt onvoldoende op commerciële voortgang
- •klantwaarde, marge of conversie staan onder druk
- •AI en technologie worden nog onvoldoende benut
- •er is behoefte aan objectieve commerciële diagnose
Twijfel je of dit bij jouw bedrijf past? Bekijk de situaties waarin we werken.
Wat krijg je bij de audit?
- intake en scopebepaling
- scan of vragenlijst
- persoonlijke interviews met directie, management en relevante medewerkers
- analyse van commerciële data, werkwijze en overlegstructuur
- beoordeling op basis van de 5 pijlers
- conclusies met onderbouwing en onderliggende oorzaken
- prioriteiten voor verbetering
- roadmap met concrete stappen
- advies waar SalesScope kan helpen bij uitvoering
De eerste klacht is zelden het echte probleem
In deze twee praktijkcases bleek de rem ergens anders te zitten dan waar de directie hem in eerste instantie zocht. Daarom begint elk traject met diagnose.
Hoe realiseer je verdere omzetgroei vanuit een sterke marktpositie?
Marktleider met 3.500 winkelpunten, maar sales en marketing draaiden al jaren op routine. De vraag was niet 'harder verkopen', maar waarop er eigenlijk gestuurd werd.
Staatsloterij – RetailDe vraag was meer grip op sales, het knelpunt lag breder
Uit de diagnose bleek dat klantsegmentatie, commerciële keuzes, CRM en data en commerciële sturing onvoldoende eenduidig georganiseerd waren. 'Meer verkopen' was daardoor niet de juiste eerste stap.
En daarna?
De diagnose is het startpunt, niet het eindpunt. Op basis van de prioriteiten bepalen we samen wat er moet veranderen en wie dat oppakt.
Dat kan gaan over je doelgroep en propositie, je salesproces, de samenwerking tussen sales en marketing, commerciële sturing, offertes en opvolging, vaardigheden van je mensen of praktische inzet van AI. Waar gewenst helpen we ook bij de uitvoering.
Bekijk wat we daarna samen kunnen verbeterenNa de audit weet je
- waar commerciële groei vastloopt
- welke oorzaken daarachter zitten
- welke acties prioriteit hebben
- welke keuzes nodig zijn in strategie, sales, marketing en organisatie
- hoe je groei beter bestuurbaar maakt
Investering
Op aanvraag